'Sou viúva de marido vivo', diz esposa de comerciante que descobriu que 'está morto' no SUS desde 2024
02/04/2026
(Foto: Reprodução) 'Sou uma viúva de marido vivo', diz esposa de comerciante dado como morto no SUS
A comerciante Sandra Valéria Souza relembra o susto ao descobrir que o marido foi dado como morto no Cadastro Nacional de Usuários do Sistema Único de Saúde (CadSUS).
O casal vive em Ribeirão Preto (SP) e ficou sabendo do erro na última quarta-feira (25), quando Guelfo de Favari Júnior esteve em uma farmácia para retirar um medicamento por meio do Farmácia Popular, programa do governo federal.
“Chega a ser engraçado isso, porque sou uma viúva de marido vivo. É muito constrangedor. A gente às vezes, no dia a dia, poupa ele de nervoso, por conta do problema cardíaco que ele tem. Ele chegou aqui em casa apavorado. Eu fui com ele na farmácia para confirmar realmente, e o farmacêutico falou: ‘não, está suspenso seu CadSUS por conta que você está morto’”, diz.
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A preocupação de Valéria vai além da medicação. Segundo ela, o risco maior do cadastro do marido não estar ativo é com a eventual necessidade de um atendimento de urgência.
“O problema não é o valor do remédio, porque a gente vai e compra, dá um jeito e compra. O problema é o que pode acontecer amanhã se ele precisar de uma internação, ele precisar de uma cirurgia que só o SUS pode fornecer. Ele não vai ter como usar. Foi isso que nós escutamos da Ouvidoria.”
Os comerciantes Guelfo de Favari Júnior e Sandra Valéria Souza em Ribeirão Preto, SP
Marcelo Moraes/EPTV
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Baixa no SUS após morte do pai
A confusão começou em dezembro de 2024, quando o pai do comerciante, Guelfo de Favari, morreu. O filho foi o responsável por registrar o óbito.
"Ele [o pai] faleceu no dia 4 de dezembro de 2024 e eu entrei com a documentação do óbito no cartório dia 16. No dia 15, eles me cortaram, trocaram tudo. Ninguém sabe explicar o que está acontecendo. Se fui eu que pedi a certidão de óbito dele, que fui até o cartório, como eu poderia estar morto?", questiona.
Ao longo de 2025, o comerciante continuou comprando os remédios que precisava, sem necessidade de recorrer a programas sociais. Há uma semana, no entanto, levou um susto em uma farmácia ao tentar retirar uma medicação de uso contínuo pelo Farmácia Popular.
Guelfo de Favari Júnior mostra receita recusada no Farmácia Popular em Ribeirão Preto (SP) por constar como morto no SUS
Marcelo Moraes/EPTV
Ele foi informado pelo atendente que não poderia levar os remédios para arritmia e pressão alta porque constava como morto no banco de dados do governo federal.
"Cheguei na farmácia e na hora que me disseram isso. Falei: olha, está tendo um engano, porque o nome dele [pai] é o mesmo que o meu, o meu só vem Júnior no final. O que aconteceu é que uma pessoa baixou meu nome nessa data, só que eu estava dando o óbito do meu pai. Aí me deram como morto", explica.
Busca por solução
O comerciante diz que nos últimos dias tentou de diversas formas buscar informações para reativar o cadastro, mas sem sucesso.
"É constrangedor e eu não sei se o que pode acontecer agora. Ninguém sabe explicar onde resolve esse problema, não acha essa pessoa que baixou [o cadastro no sistema]. Ontem [segunda-feira] fiquei o dia inteiro em mais de oito departamentos. A gente não chega em um contexto desse problema".
Favari Júnior procurou a Polícia Civil e registrou um boletim de ocorrência. A família pretende acionar a Justiça. “Alguém vai ter que responder por isso”, diz Sandra.
Procurado, o Ministério da Saúde reconheceu o erro no cadastro do paciente no SUS e disse que a situação já foi corrigida. A Secretaria da Saúde de Ribeirão Preto afirmou que os dados estão corretos após a reclamação.
Veja a reportagem do EPTV2:
Comerciante descobre que 'está morto' ao tentar retirar medicamento no Farmácia Popular
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