Sistema do INSS cai no primeiro dia de retomada após semana de instabilidade em Porto Alegre
03/02/2026
(Foto: Reprodução) Sistema do INSS cai no primeiro dia de retomada após instabilidade em Porto Alegre
Depois de uma semana de instabilidade, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retomou os atendimentos nesta terça-feira (3). No entanto, logo nas primeiras horas da manhã, segurados voltaram a enfrentar queda no sistema na agência da Rua Jerônimo Coelho, no Centro Histórico de Porto Alegre.
A semana anterior foi marcada por longas filas e dificuldades para acessar serviços, já que o sistema esteve fora do ar. A previsão de retomada dos atendimentos na capital gaúcha era para segunda-feira (2), mas o atendimento foi adiado devido ao feriado municipal de Navegantes.
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"Essa é uma agência de um atendimento diferenciado porque ela presta orientação de todo o processo de reconhecimento facial no equipamento do segurado”, diz Alberto Alegre, superintendente do INSS na Região Sul. Segundo ele, houve congestionamento nas primeiras horas do dia pois havia acessos simultâneos em todo o país.
Em nota divulgada no domingo (1º), o INSS e a Dataprev informaram que concluíram a atualização tecnológica dos sistemas. A migração envolveu a substituição do antigo mainframe por uma plataforma mais moderna, parte do processo de modernização. O órgão alertou, porém, que a retomada seria gradual e poderia registrar momentos de lentidão devido ao grande volume de acessos.
Além dos atendimentos presenciais, os serviços do Meu INSS e da Central 135 também foram restabelecidos. O simulador de aposentadoria deve voltar a funcionar na quarta-feira (4). Segundo a Dataprev, mais de 220 profissionais trabalharam na migração e homologação dos serviços.
O INSS informou ainda que equipes técnicas estão monitorando o sistema ao longo da semana para evitar novos impactos. O órgão recomenda que os segurados tentem novamente o acesso aos serviços digitais caso encontrem instabilidade, preferencialmente fora do horário comercial.
Sistema do INSS cai no primeiro dia de retomada após semana de instabilidade em Porto Alegre
Alberi Neto/RBS TV
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