Passageiros relatam transtornos após três cancelamentos de voo entre Teresina e Recife
11/09/2026
(Foto: Reprodução) Passageiros relatam transtornos após três cancelamentos de voo entre Teresina e Recife
Passageiros de um voo entre Teresina e Recife denunciaram, nesta sexta-feira (11), transtornos após o cancelamento da viagem por três vezes. Segundo os relatos, o primeiro cancelamento ocorreu na quinta-feira (10). À TV Clube, passageiros afirmaram ter perdido compromissos familiares, shows e compromissos de trabalho por causa da sequência de alterações no voo.
A jornalista Elizabeth Zanovello contou que havia organizado uma viagem para comemorar o aniversário da neta em Maragogi, em Alagoas, mas precisou cancelar a programação após os sucessivos cancelamentos do voo.
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“O voo estava previsto para as 15h, mas foi cancelado. Depois, remarcaram para as 18h, e houve um novo cancelamento. Às 20h, chegamos a embarcar na aeronave, mas tivemos que desembarcar cerca de duas horas depois, sem nenhuma justificativa. Estamos com um bebê pequeno aqui, perdemos reservas de hotel e tivemos prejuízos”, afirmou.
O g1 procurou a Azul, mas não teve retorno até a última atualização desta reportagem.
O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) esteve no aeroporto e conversou com os passageiros.
“Eles chegaram a embarcar, mas depois foram orientados a deixar a aeronave sob a justificativa de uma espera de meia hora. Passado esse prazo, embarcaram novamente, porém foram informados de que o voo não poderia seguir e precisaram desembarcar mais uma vez”, afirmou a coordenadora do Procon, Micheline Cereja.
Ela contou ainda que, após o órgão ser acionado pelos passageiros, um representante da companhia aérea compareceu ao local.
“A empresa se comprometeu a cumprir as normas relacionadas ao reembolso integral, à realocação dos passageiros em outra aeronave ou companhia aérea e ao fornecimento de valores para alimentação e transporte. Agora, estamos organizando o atendimento para resolver a situação de cada passageiro”, explicou.
A coordenadora informou ainda que os passageiros foram orientados a procurar os órgãos de defesa do consumidor e o Ministério Público para registrar a ocorrência e eventuais prejuízos causados pelos cancelamentos.
Passageiros relatam transtornos após três cancelamentos de voo entre Teresina e Recife
G1PI
*Vitória Bacelar, estagiária sob supervisão de Lucas Marreiros .
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